O que fazer em caso de celular roubado? Veja como bloquear e rastrear o aparelho
Registro da ocorrência, número do IMEI e ferramentas de localização podem ajudar na proteção dos dados e na recuperação do dispositivo
Ter o celular roubado ou furtado exige rapidez para reduzir os riscos de prejuízos financeiros e proteger informações pessoais. Algumas medidas podem bloquear o acesso ao aparelho, impedir movimentações em contas e até auxiliar as autoridades na localização do dispositivo.
Confira os principais procedimentos que devem ser adotados após o crime.
Registre um boletim de ocorrência
A primeira providência é comunicar o roubo ou furto às autoridades. O registro pode ser feito presencialmente em uma delegacia ou, quando disponível, pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil do estado.
Durante o registro, é importante informar o número do IMEI do celular.
O IMEI é um código exclusivo que funciona como uma identificação do aparelho. A informação pode ser útil caso o celular seja encontrado posteriormente pela polícia. Com o número registrado no boletim de ocorrência, as autoridades podem verificar a procedência do aparelho e identificar o proprietário.
Como descobrir o IMEI sem o celular
Mesmo que o aparelho tenha sido levado, o proprietário pode conseguir consultar o IMEI por meio dos serviços de localização vinculados ao sistema operacional.
Em aparelhos Android, é possível utilizar a ferramenta Encontre Meu Dispositivo, disponível em android.com/find.
No caso de iPhones, o usuário pode recorrer ao serviço Buscar, da Apple, por meio de iCloud Find.
Essas plataformas também oferecem recursos para visualizar a localização do aparelho, bloquear o dispositivo e, dependendo da situação, apagar os dados armazenados remotamente.
Compartilhe a localização com a polícia
Se a função de localização estava ativada antes do roubo ou furto, as informações exibidas pelo sistema podem ajudar na investigação.
O proprietário pode fornecer à polícia dados sobre a localização indicada pelo aparelho. No entanto, é importante não tentar recuperar o celular por conta própria nem ir até o endereço indicado pelo sistema. A abordagem deve ser feita pelas autoridades responsáveis.
As opções disponíveis e as regras de privacidade podem variar de acordo com o fabricante e o sistema operacional do celular.
Avise o banco imediatamente
Outro passo importante é entrar em contato com os bancos e instituições financeiras utilizados no aparelho.
Informe sobre o roubo e solicite o bloqueio temporário de cartões, contas e outros serviços que possam ser acessados pelo celular. Também é recomendável trocar senhas e verificar movimentações recentes para identificar possíveis transações não autorizadas.
Quanto mais rápido essas medidas forem tomadas, menor tende a ser o risco de novas perdas.
Use o aplicativo Celular Seguro
O governo federal também oferece o Celular Seguro, ferramenta do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) criada para facilitar a comunicação de roubos e furtos de celulares.
Após o registro da ocorrência na plataforma, o usuário pode acionar mecanismos de proteção para bloquear o aparelho e dificultar o acesso a aplicativos bancários e outros serviços vinculados ao dispositivo.
O recurso é mais uma alternativa para reduzir os danos após a perda do celular e proteger dados e contas pessoais.
O que fazer primeiro?
Em caso de roubo ou furto, a recomendação é agir rapidamente:
registre o boletim de ocorrência;
localize e anote o IMEI do aparelho;
bloqueie o celular pelos serviços oficiais de localização;
informe o banco e bloqueie cartões e acessos;
altere senhas importantes;
acione o Celular Seguro;
se houver localização do aparelho, entregue as informações à polícia e não tente recuperá-lo sozinho.
Além de aumentar as chances de recuperação do dispositivo, essas providências ajudam a proteger dados pessoais, contas bancárias e outros serviços que estejam vinculados ao celular.
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